Améliorer l'Expérience Collaborateur : Un Nouveau Défi Pour les Responsables RH
Avez-vous déjà entendu l'expression 'Un employé heureux est un employé productif'? Eh bien, ce n'est pas juste une phrase accrocheuse conçue pour rallier les troupes. C'est un concept soutenu par une recherche solide indiquant que les employés qui sont satisfaits de leur travail sont plus productifs, plus engagés et plus susceptibles de rester avec leur employeur.
L'importance de l'expérience collaborateur
Cela nous amène à l'importance de l'expérience collaborateur. Une étude de Forbes a montré que les entreprises axées sur l'expérience employé ont un rendement annuel moyen 4% plus élevé que leurs concurrents. Alors, comment pouvez-vous améliorer cette expérience pour vos employés ?
Comment améliorer l'expérience collaborateur
Voici quelques idées que vous pouvez mettre en pratique aujourd'hui :
- Possibilités de développement professionnel : Offrez à vos employés la possibilité de se former et de se développer. Cela peut être par le biais de programmes de mentorat, de cours ou de certifications professionnelles.
- Reconnaissance et récompense : Assurez-vous que les bons efforts et les bonnes performances sont reconnus et célébrés. Cela peut être aussi simple qu'un remerciement verbal, ou aussi élaboré qu'un programme de récompenses formel.
- Flexibilité : Permettre aux employés d'avoir une certaine flexibilité dans leurs horaires de travail peut améliorer leur satisfaction au travail. Cela peut inclure le télétravail, les horaires flexibles ou les semaines de travail comprimées.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Encouragez vos employés à prendre du temps pour eux et à se ressourcer. Cela peut passer par des jours de congés additionnels, des programmes de bien-être ou des activités de team building.
Conclusion
Améliorer l'expérience collaborateur est essentiel si vous voulez que votre entreprise prospère. D'abord, parce qu'un employé dont l'expérience est bonne est plus engagé et plus productif. Ensuite, parce que prendre soin de ses employés est également synonyme d'une meilleure image de marque.
Références
Forbes. 'The Employee Experience Is As Important As The Customer Experience.' Consulté le 27 mai 2021.
SHRM. 'Creating an Employee-Centric Company Culture.' Consulté le 27 mai 2021.
