La puissance du feedback en ressources humaines
En tant que gestionnaire de ressources humaines, nous avons tous entendu le vieil adage : 'Le feedback est le petit-déjeuner des champions'. Mais comment pouvons-nous, en tant qu'architectes du milieu de travail, maximiser la puissance du feedback pour favoriser l'engagement des employés et leur progression ? Eh bien, mes amis, c'est exactement ce que nous allons explorer aujourd'hui !
Comprendre le pouvoir du feedback
Avant de nous plonger dans le vif du sujet, analysons ce que signifie vraiment le feedback et pourquoi il a autant de poids. Selon le célèbre sociologue Chris Argyris, le feedback a le pouvoir de 'modifier ou de maintenir les actions des autres'. En d'autres termes, c'est une force de motivation. Ça, mes amis, c'est du pouvoir !
Maximiser le feedback pour favoriser l'engagement des employés
Alors, comment pouvons-nous maximiser ce super pouvoir ?
1. Faites du feedback une occasion régulière
Au lieu de l'excuse classique, 'je n'ai pas le temps', faites de l'évaluation des performances une priorité. C'est comme le jardinage, si vous n'arrosez pas vos plantes, elles finiront par flétrir. Et comme le disait Benjamin Franklin, 'un petit trou dans le bateau peut couler un grand navire'.
2. L'art de donner du feedback constructif
Evitez la sandwichification du feedback (compliment-critique-compliment). Les employés ne sont pas des sandwichs ! Au lieu de cela, soyez spécifique, opportune, précis et respectueux dans votre feedback.
3. Foster a feedback-friendly culture
Ne laissez pas le feedback être le vilain petit canard du bureau. Encouragez une culture d'entreprise où le feedback est non seulement permis, mais encouragé et valorisé.
Références utiles pour maximiser le feedback
Pour plus d'informations sur l'efficacité du feedback en milieu de travail, je recommande « Thanks for the Feedback » de Douglas Stone et Sheila Heen. C'est une lecture incontournable pour tous les professionnels des RH à la recherche de nouvelles idées pour améliorer leurs compétences en matière de feedback.
Un autre ouvrage intéressant est « Drive » de Daniel Pink, qui explore le pouvoir de la motivation et comment le feedback peut jouer un rôle dans celui-ci.
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