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Passer de 10 à 50 salariés sans recruter un DRH !

Bonjour Jane, pouvez-vous nous parler de vous et de la manière dont vous guidez les startups dans la gestion de leurs ressources humaines ?

En juin 2023, j'ai lancé Humadvise, portée par la volonté de fournir des services RH de qualité, flexibles et adaptés aux besoins spécifiques des entrepreneurs. Je suis convaincue que pour faire grandir un projet, il est indispensable de bien s'entourer et de pouvoir s'appuyer sur une équipe talentueuse et engagée. Ainsi, je rends l'expertise RH accessible aux startups en croissance, les aidant à développer une culture d'entreprise forte et saine pour une croissance durable.

Mon offre est axée sur la personnalisation et l'adaptabilité. Je part en immersion dans l'univers de chaque start-up afin de bien comprendre ses particularités culturelles et de marché, et je collabore étroitement avec les fondateurs pour identifier les priorités RH. Ensemble, nous établissons des stratégies qui attirent et retiennent les meilleurs talents, tout en créant un environnement propice à leur épanouissement.

Mon but ? Créer un milieu où chaque individu se sent partie intégrante du succès de l'entreprise. En tant que partenaire stratégique, je permets aux startups de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier, transformant la gestion des ressources humaines en un véritable atout et non un frein.

Pourriez-vous nous décrire l'état actuel du marché pour la gestion externalisée des RH et du recrutement dans le milieu des startups ?

Le marché de la gestion externalisée des RH et du recrutement dans le milieu des startups est en pleine expansion. De plus en plus de startups optent pour des solutions externalisées, qu'ils s'agisse de cabinet de recrutement, de RPO ou de professionnels RH à temps partagé. Ceci leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en bénéficiant d'une expertise RH spécialisée alors même qu'il n'ont pas les moyens ou le besoin de recruter quelqu'un en interne à temps plein. Ils peuvent ainsi gérer efficacement les coûts, mais aussi de s'adapter rapidement aux changements de l'environnement de travail et aux exigences. Les investisseurs sont de plus en plus regardant sur la gestion des entreprises et apprécient une gestion saine, durable et flexible.

Quels sont les plus grands défis auxquels sont confrontées les startups en matière de gestion des ressources humaines et comment les aidiez-vous à les surmonter ?

Les startups sont souvent confrontées à des défis très similaires lorsqu'elle commence à se développer et atteindre une vingtaine de salariés. Les sujets récurrents sont notamment le recrutement de talents dans un marché compétitif, mais également la structuration des politiques RH et des procédures, qui jusqu'alors n'étaient pas nécessaire car tout était géré de façon très informelle. La rétention des employés et la conformité réglementaire sont aussi deux enjeux importants et prioritaires sur lesquels j'interviens.

Je les aide à surmonter ces obstacles en fournissant une expertise personnalisée pour développer des stratégies de recrutement efficaces, en mettant en place des structures RH robustes, en créant des programmes d'engagement des employés, et en assurant une conformité réglementaire. Je commence très souvent mon accompagnement par la réalisation d'un Check-up RH complet qui permet de visualiser l'état de lieux complet avant de définir les priorités. Ces mesures permettent aux start-ups de se concentrer sur leur croissance sans alourdir leur structure par des process inutiles.

Pourriez-vous donner quelques conseils aux autres startups concernant la gestion du recrutement ? Avez-vous une stratégie ou des principes clés à partager pour les aider à réussir ?

Pour aider les startups à gagner en efficacité dans la gestion du recrutement, je recommanderais plusieurs stratégies clés :

1. Clarifier la culture d'entreprise : assurez-vous de bien communiquer ce qui vous différencie et rend votre startup unique. Cela attire les candidats qui partagent vos valeurs.

2. Veiller à l'expérience des candidats : créez une procédure de recrutement transparente et engageante pour tous les candidats, ne démultipliez pas les étapes de recrutement, et soyez plus rapide que vos concurrents, le recrutement c'est souvent une histoire de timing !

3. Arrêter de chercher des A-players : concentrez-vous sur la recherche de talents, et faites les grandir en interne. Tout le monde cherche des A-players, mais ils n'existent pas plus que les moutons à 5 pattes. L'important c'est d'identifier le profils qui saura s'intégrer à votre culture et pourra exploiter tout son potentiel chez vous.

4. Utiliser les scorecards : ces outils détaillent les compétences, les objectifs et les indicateurs de performance nécessaires pour chaque poste. Ils permettent une évaluation claire et objective des candidats et aident à aligner les performances individuelles avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Ces quelques conseils aident concrètement à améliorer le taux de succès dans l'acquisition de talents, mais aussi à renforcer la rétention des salariés en créant un milieu de travail aligné avec les aspirations de chacun et les objectifs de l'entreprise.

Quelles sont les erreurs les plus courantes que vous avez observées dans la gestion des ressources humaines et comment peuvent-elles les éviter ?

J'observe des erreurs communes en matière de gestion des ressources humaines dans de nombreuses start-up. Voici une liste non exhaustive et quelques conseils pour les éviter :

2. Les mauvais recrutement : une erreur fréquente est de recruter dans la précipitation sans définir clairement les compétences et qualités nécessaires pour le poste. Pour éviter cela, il faut prendre le temps de définir précisément les besoins du poste à l'aide de scorecards par exemple et d’utiliser des techniques de recrutement structurées en formant les managers.

2. Négliger l'intégration et la formation : ne pas accorder suffisamment d’attention à l'intégration des nouveaux salariés peut entraîner un manque d'engagement dès le début et des départs précipités. Il est important de travailler son onboarding et de fournir aux nouvelles recrues les outils nécessaires pour réussir.

3. Manque de clarté dans les communications : dans les petites structures, l’absence de communication formelle peut mener à des malentendus et des frustrations. Mettre en place des canaux de communication efficaces et réguliers aide à maintenir tout le monde sur la même longueur d'onde.

4. Manque de feedback et de reconnaissance : les salariés ont besoin de feedback constructif pour s’améliorer et se sentir valorisés. Les startups et scale-ups doivent instaurer des revues de performance régulières et reconnaître les efforts et les réussites pour motiver leurs équipes.

5. Une mauvaise gestion des conflits : les conflits non résolus peuvent détériorer la cohésion et l'ambiance de travail et ainsi diminuer la productivité. Former les managers à la résolution de conflits et encourager une culture de transparence peut aider à résoudre les problèmes avant qu'ils ne s’aggravent.

6. Négliger les aspects légaux et de conformité : respecter le droit du travail permet d'éviter les litiges très coûteux et favorise la confiance des salariés. Les petites structure ont peu conscience du risque, jusqu'au jour où ça leur tombe dessus. Faire appel à des experts en droit du travail pour des audits réguliers peut aider à maintenir l'entreprise en conformité avec les réglementations en vigueur.

7. L'absence de plans de carrière et de développement : les startups et scale-ups souvent négligent le développement professionnel à long terme. Établir des plans de carrière clairs et offrir des opportunités de formation et de développement peut aider à retenir les talents et à soutenir la croissance de l'entreprise.

Il est parfaitement possible d'éviter ces erreurs courantes en mettant en œuvre des stratégies de gestion des ressources humaines adaptées ! C'est exactement ainsi que j'aide mes clients, en leur apportant l'expertise et le temps dont ils manquent.

Avez-vous un message que vous souhaiteriez partager avec nos lecteurs ? Quel conseil fondamental souhaiteriez-vous transmettre aux startups qui souhaitent maîtriser leur gestion des ressources humaines ?

Le message qui me semble le plus important est que dès les premiers salariés, il est essentiel de ne pas négliger les sujets RH. Ignorer ou repousser l'établissement de solides fondations en matière de RH peut mener à ce que l'on appelle une "dette RH", analogue à la dette technique pour les dev. Cette dette se traduit par des lacunes accumulées dans la gestion des talents, des politiques incohérentes, ou un manque d’alignement culturel, qui, à terme, exigent des corrections très coûteuses et complexes. Tarder à adresser ces questions est donc un risque qui se paie souvent plus tard, avec intérêts. Investir dès le départ dans une gestion RH stratégique et réfléchie n’est pas seulement une bonne pratique : c’est une nécessité pour tout business qui aspire à une croissance saine et durable.

Pour en savoir plus : https://www.linkedin.com/in/jane-tonal/