Bonjour Adeline, pourriez-vous nous expliquer comment le concept du Collectif Domino est né et ce qui a inspiré sa création?
Adeline Cointe : Nous sommes plusieurs professionnels de la communication avec chacun nos spécificités. En nous rencontrant, nous avons très vite compris l’intérêt de faire face tous ensemble plutôt que chacun dans notre coin. En effet, nous avons choisi de répartir les coûts pour un salon professionnel près de chez nous en 2024. Nous avons ainsi pu bénéficier d’un stand plus grand et donc plus visible et avons pu mutualiser nos moyens pour habiller le stand avec de la PLV (publicité sur le lieu de vente). Suite à ce salon nous avons accompagné plusieurs clients. Quand nous avons vu que le concept plaisait autant et que nous prenions plaisir à travailler tous ensemble, nous avons souhaité formaliser notre collaboration en lui donnant un nom. C’est ainsi qu’est née l’idée du Collectif Domino, pour une communication qui fait de l’effet. Nos compétences associées stratégiquement donnent en effet de l’ampleur à la communication de nos clients ; le fameux effet domino.
En tant que membre fondateur, quel a été votre rôle spécifique dans le développement du Collectif Domino, et comment avez-vous tiré parti de votre expertise en relations presse pour promouvoir cette initiative?
Adeline Cointe : De mon côté, j’avais contacté Delphine pour le stand en commun en 2024 et nous avions réfléchi ensemble à des professionnels pour compléter nos prestations et elle a pris en main la sollicitation des autres membres qui ont adhéré de suite à l’idée. Vu que chacun de nous a une compétence en communication, nous avons cette chance de pouvoir chacun nous partager les tâches. C’est aussi ce qui est appréciable car sur nos entreprises respectives nous devons tous tout faire et c’est reposant de pouvoir faire confiance aux collègues pour tout ce qui concerne le collectif. Donc Océane et Nicolas Agnelot de l’Agence Rexane se sont occupés de créer le site Internet, Delphine Clerc-Serrette de Pétillance, d’en rédiger les contenus et Marlène Roudier de l’Agence Yuzu, elle, gère les réseaux sociaux. J’ai en effet utilisé mes compétences en relations presse pour faire connaître le Collectif Domino. J’ai donc, comme pour une campagne presse pour des clients, rédigé un communiqué de presse, et sourcé les media pertinents pour le sujet et leur ai diffusé l’information.
Quels sont les principaux défis auxquels font face les TPE et micro-entreprises en matière de communication aujourd'hui, et comment le Collectif Domino entend-il répondre à ces défis?
Marlène Roudier : Les TPE et micro-entreprises font face à de nombreux défis en matière de communication. Le premier est le manque de temps et de ressources : la communication est souvent sous-estimée, gérée en interne sans équipe dédiée ce qui rend complexe la mise en place de stratégie sur le long terme. Le second défi est de s’adapter au changement constant des codes de communication que ce soit sur les sites internet, les réseaux sociaux, la rédaction, … Il faut arriver à jongler entre les nombreux leviers sans forcément avoir l’expertise pour chacun.
Nous avons justement créé le Collectif Domino pour répondre à ces défis. En rassemblant des indépendants aux compétences complémentaires : création de site web, rédaction, relation presse et gestion de réseaux sociaux, nous offrons aux entreprises un accompagnement complet, sur mesure, tout en restant accessibles et proches de leurs réalités. Notre force, c’est de pouvoir proposer une approche globale, tout en gardant la souplesse et la réactivité que recherchent les petites structures. Nous devenons, en quelque sorte, leur équipe de communication à la carte.
Le Collectif Domino mise sur une approche collaborative tout en permettant l'autonomie des membres. Comment réussissez-vous à maintenir cet équilibre entre collaboration et indépendance?
Marlène Roudier : Chaque membre du Collectif Domino est indépendant, avec sa propre entreprise et son expertise. Cette indépendance est fondamentale : elle nous permet de rester libres dans notre manière de travailler, tout en apportant une vraie richesse au collectif, et à nos clients.
Ce qui nous rassemble, c’est la volonté de mutualiser nos forces pour proposer des prestations globales, cohérentes et sur mesure. Sur chaque projet, nous collaborons étroitement, tout en gardant une grande autonomie dans nos domaines respectifs.
L’équilibre tient dans la clarté des rôles, la confiance, et une communication fluide. On partage une vision commune, tout en respectant les spécificités de chacun. C’est ce qui fait la force et la souplesse du Collectif Domino.
Pour les entreprises qui hésitent à externaliser leur communication, quels sont les bénéfices concrets que le Collectif Domino peut leur offrir par rapport à des prestataires traditionnels?
Marlène Roudier : Il y a plusieurs avantages à travailler avec un collectif. Le principal selon moi est la gestion de projet simplifié pour notre client, nous avons l’habitude de travailler ensemble et nous nous tenons informés très régulièrement en interne sur nos états d’avancement respectifs pour chaque projet client. Ces échanges nous permettent d’assurer une organisation fluide des projets et également d’anticiper les besoins de nos clients. Un autre avantage non négligeable est notre approche à la carte et en toute transparence, nous nous engageons à proposer des prestations adaptées sans frais cachés ou prestations inutiles ! Nous tenons compte des travaux déjà réalisés avec les autres membres du collectif et optimisons les ressources existantes pour vous faire gagner du temps… et de l’argent !
Pouvez-vous partager un exemple concret d'un projet réussi mené par le Collectif Domino, et comment la synergie entre les différents membres a contribué à ce succès?
Delphine Clerc-Serrette : Un de nos clients voulait revoir toute sa communication, de son positionnement orienté plus “storytelling” à la refonte de son site internet en passant par un audit de sa stratégie réseaux sociaux.
J’ai commencé par rédiger le portrait de cette entreprise et de son fondateur. J’ai ensuite pu réutiliser toute cette matière et ma bonne connaissance de cette société, de son fonctionnement, de ses valeurs, … pour rédiger les contenus du site internet. Océane et Nicolas ont, en parallèle, travaillé sur la partie technique du site (CMS (content management system), arborescence, graphisme, …). Une fois ces différents éléments validés, j’ai communiqué directement avec l’Agence Rexane pour l’intégration des contenus que j’avais rédigés, dans le site.
Dans le même temps, Marlène a travaillé sur la stratégie digitale du client, tout en ayant à sa disposition tous les éléments produits pour les 2 autres membres du collectif.
Enfin, ce client va prochainement avoir besoin de communiquer sur de futurs projets : Adeline va pouvoir lui faire économiser du temps et de l’argent grâce aux documents réalisés auparavant.
Sur ce dossier, la communication entre nous a été très fluide et s’est faite en “off” du client. Il n’a pas à faire le lien entre nous : c’est nous qui nous briefons sur ce que nous avons fait, où nous en sommes, quelles sont les prochaines étapes, dans quels délais, … C’est un vrai plus pour le dirigeant car cela lui libère du temps et de la charge mentale !
En regardant vers l'avenir, comment anticipez-vous l'évolution de la communication d'entreprise, et comment le Collectif Domino se prépare-t-il à ces changements pour rester pertinent?
Delphine Clerc-Serrette : Avec les difficultés économiques dues à la conjoncture, ainsi qu’aux différentes crises financières et géopolitiques qui se succèdent, les entreprises vont moins investir dans leur communication. C’est souvent le premier post sur lequel les entreprises réduisent les dépenses. Or, c’est une erreur : c’est justement dans ces périodes-là qu’il faut être pro-actif et se montrer pour résister à ces événements !
De plus, avec l’arrivée des outils d’Intelligence Artificielle, elles vont également vouloir gérer leur communication en interne, “avec les moyens du bord”. Pourtant, même si l’IA a des avantages non négligeables, elle ne pourra pas répondre avec précision à tous leurs besoins, par manque de contexte, de proximité, d’informations sur ses enjeux, de vision d’ensemble.
Et c’est là que notre fonctionnement en collectif est pertinent et permet de nous démarquer : si une entreprise a besoin de communiquer, elle commence par faire appel à l’un d’entre nous, puis, au fur et à mesure, à son rythme et selon son budget, elle complète sa gamme de prestations en faisant appel aux autres. Sachant que, de ce fait, il ne lui sera pas refacturé ce qu’elle a fait précédemment comme un audit, la rédaction de contenus pour le print ou le web, la stratégie, etc.
Les entreprises ne veulent plus forcément s’engager sur le long terme avec des prestataires extérieurs : elles tiennent à garder la main sur leurs actions et sur leurs dépenses. C’est pourquoi faire appel à un indépendant est moins engageant, tout en ayant l’assurance de bénéficier de l’expertise attendue. Passer par notre collectif permet de démarrer simplement puis de prolonger la démarche si besoin. Tout est pensé pour fonctionner de manière modulaire et évolutive.
Pour plus d'informations : https://collectif-domino.fr
